Phần mềm Mini CRM - Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc thiết lập, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần quan tâm. Khi doanh nghiệp của bạn ngày càng phát triển, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng thì việc cần có một hệ thống để quản lý các thông tin về khách hàng, quản lý lịch sử tư vấn,... là thực sự cần thiết. Nắm bắt được nhu cầu này, Hub Group đã cho ra đời sản phẩm MINI CRM - Một giải pháp CRM tối ưu và tinh gọn dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Dưới đây là một số tính năng tiêu biểu của giải pháp HUB CRM:
- Nhập khách hàng nhanh chóng từ file Excel (cấu hình động các cột thông tin nên không cần chuẩn hóa file nhập).
- Quản lý lịch sử tư vấn khách hàng dễ dàng: Ngày giờ + thông tin tư vấn.
- Quản lý lịch sử giao dịch/đóng phí của khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng dễ dàng và nhanh chóng với nhiều tiêu chí: Ngày thêm, ngày ký hợp đồng, nhân viên phụ trách, tỷ lệ thành công, trình độ học vấn,...
- Nhân viên phụ trách có thể đánh giá xem tỷ lệ chốt khách hàng là cao hay thấp để từ đó lên phương án tư vấn, chăm sóc phù hợp.
- Có thể cấu hình cho nhân viên được phép xem tất cả khách hàng của công ty hay chỉ những khách hàng mà nhân viên đó phụ trách.
- Có thể cấu hình cho nhân viên được phép xuất file Excel hay không.
- Xuất dữ liệu ra file Excel chỉ với 1 click, cho phép cấu hình tùy chỉnh các thông tin cần xuất.
Ngoài các tính năng trên, phần mềm HUB CRM còn có các tính năng nâng cao sau:
- Cho phép gọi điện trực tiếp từ hệ thống, khi kết thúc cuộc gọi thì nhân viên có thể đánh giá khách tiềm năng hay không, rồi nhập thông tin tư vấn cho khách đó.
- Cho phép gửi tin nhắn trực tiếp từ hệ thống.
- Cho phép đính kèm tệp tin cho khách hàng để quản lý trên cloud, ví dụ: File hợp đồng, phiếu thu,...
Cần tư vấn thêm về giải pháp Mini CRM, vui lòng gửi email tới: [email protected] hoặc gọi hotline: 0798110885.
