Tính năng Tự động quét gửi tin nhắc gia hạn, quá hạn
Trong kinh doanh dịch vụ, việc nhắc khách hàng gia hạn hợp đồng, gói dịch vụ hoặc cảnh báo khi quá hạn là yếu tố quan trọng để duy trì doanh thu và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, nếu phải theo dõi thủ công hàng trăm, thậm chí hàng nghìn khách hàng, bạn sẽ mất rất nhiều thời gian và dễ bỏ sót. Đây chính là lý do phần mềm SMS Marketing trên điện thoại đầu tiên tại Việt Nam - smsmarketing.vn đã phát triển tính năng Tự động quét gửi tin nhắc gia hạn, quá hạn.
📌 Giới thiệu phần mềm SMS Marketing trên điện thoại
- smsmarketing.vn là giải pháp SMS Marketing tiên phong tại Việt Nam, cho phép dùng SIM và số điện thoại cá nhân để gửi SMS tự động.
- Không cần đăng ký Brandname, không mất phí duy trì đầu số.
- Chi phí sử dụng phần mềm chỉ từ 699.000 VNĐ/thiết bị, phù hợp cho cá nhân kinh doanh và doanh nghiệp.
- Ứng dụng chạy trên điện thoại Android, dễ sử dụng, dễ tích hợp vào website/app qua API.
- Tích hợp nhiều tính năng vượt trội: gửi OTP, gửi rải ra hằng ngày, quản lý blacklist, gửi sinh nhật, và đặc biệt là tự động quét gửi tin nhắc gia hạn, quá hạn.
🚀 Tính năng Tự động quét nhắc gia hạn, quá hạn
1. Nguyên lý hoạt động
- Hệ thống sẽ tự động quét dữ liệu khách hàng trong danh sách (Excel/CSV).
- Dựa trên ngày hết hạn dịch vụ, hợp đồng hoặc gói khuyến mãi, phần mềm sẽ tự động gửi tin nhắn nhắc nhở.
- Có thể thiết lập gửi trước ngày hết hạn (ví dụ: 3 ngày, 7 ngày...) hoặc ngay khi quá hạn.
2. Lợi ích
+ Giữ chân khách hàng: Nhắc nhở kịp thời giúp khách hàng không quên gia hạn dịch vụ.
+ Tăng doanh thu: Khách hàng gia hạn đúng hạn, giảm tỷ lệ bỏ dịch vụ.
+ Tự động hóa hoàn toàn: Không cần theo dõi thủ công, hệ thống xử lý chính xác.
+ Tạo sự chuyên nghiệp: Khách hàng cảm thấy được chăm sóc chu đáo.
📊 Ví dụ thực tế
Một phòng gym có 500 hội viên:
- Hệ thống quét danh sách, phát hiện 50 hội viên sắp hết hạn trong tuần.
- Tự động gửi tin nhắn: “Chào [TÊN KH], gói tập của bạn sẽ hết hạn vào ngày [NGÀY]. Vui lòng gia hạn để tiếp tục duy trì lịch tập. Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi giảm 10%.”.
Kết quả:
- 40 hội viên gia hạn ngay trong tuần.
- Doanh thu tăng thêm 25% chỉ nhờ tính năng nhắc gia hạn.
🔑 Cách cấu hình tính năng
- B1: Mở ứng dụng SMS Marketing Advanced trên điện thoại Android.
- B2: Thêm mới chiến dịch, import danh sách khách hàng có ngày hết hạn dịch vụ (nếu danh sách khách hàng để trong tệp Excel trên máy tính thì có thể dùng tool đồng bộ để đẩy danh sách này lên app một cách tự động, xem chi tiết TẠI ĐÂY).
- B3: Thiết lập nội dung tin nhắn (có thể chèn tên, ngày hết hạn, voucher...).
- B4: Bật tùy chọn Lập lịch gửi, chọn Thời gian bắt đầu quét.
- B5: Chọn loại chiến dịch Quét quá hạn, Nhập giá trị vào ô Trước/sau (ngày), chọn lặp lại Hằng ngày.
👉 Hệ thống sẽ tự động quét và gửi tin nhắn nhắc nhở.
🎯 Ai nên sử dụng tính năng này?
- Phòng gym, yoga, fitness: Nhắc khách hàng gia hạn gói tập.
- Spa, salon, phòng khám: Nhắc lịch hẹn, gói dịch vụ chăm sóc.
- Doanh nghiệp nhỏ: Nhắc gia hạn hợp đồng, dịch vụ bảo trì.
- Ngành giáo dục: Nhắc học viên gia hạn khóa học, học phí.
👉 Bất kỳ ai cung cấp dịch vụ theo gói hoặc hợp đồng đều cần tính năng này để giữ chân khách hàng và tăng doanh thu.
❓ FAQ - Câu hỏi thường gặp
1. Tính năng tự động nhắc gia hạn/quá hạn hoạt động thế nào? Hệ thống quét danh sách khách hàng, phát hiện ngày hết hạn và tự động gửi tin nhắn nhắc nhở.
2. Tôi có thể thiết lập gửi trước ngày hết hạn không? Có. Bạn có thể chọn gửi trước 3 ngày, 7 ngày hoặc bất kỳ thời điểm nào phù hợp.
3. Tính năng này có giúp tăng doanh thu không? Có. Nhắc nhở kịp thời giúp khách hàng gia hạn đúng hạn, giảm tỷ lệ bỏ dịch vụ.
4. Tôi có cần theo dõi thủ công ngày hết hạn không? Không. Hệ thống tự động quét và gửi tin nhắn, bạn chỉ cần thiết lập một lần.
5. Chi phí sử dụng tính năng này là bao nhiêu? Phí sử dụng phần mềm chỉ từ 699.000 VNĐ/thiết bị, còn phí gửi tin nhắn sẽ trừ trực tiếp vào SIM gửi theo phí thông thường.
Tính năng Tự động quét gửi tin nhắc gia hạn, quá hạn từ smsmarketing.vn là giải pháp tuyệt vời giúp bạn chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tăng doanh thu và giảm tỷ lệ bỏ dịch vụ. Đây là công cụ không thể thiếu cho cá nhân kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng.
👉 Đừng để khách hàng quên gia hạn dịch vụ.
👉 Hãy trải nghiệm ngay phần mềm SMS Marketing trên điện thoại đầu tiên tại Việt Nam - smsmarketing.vn với tính năng Tự động quét gửi tin nhắc gia hạn, quá hạn, để duy trì doanh thu ổn định và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng!
*** Liên hệ hotline: 0798 110 885 hoặc gửi email đến: [email protected] để được tư vấn và trải nghiệm phần mềm.
